Fluxos Básicos para Controle da Manutenção – Criticidade e Prioridade no Atendimento de Ativos

Esta é a segunda de uma série de 4 publicações que faremos sobre Fluxos Básicos para Controle de Manutenção nas quais falaremos um pouco dos dados e fluxos que são fundamentais para a gestão de ativos e serviços dentro de uma empresa. Veja os tópicos abordados nesta publicação:

• Algoritmo de Criticidade
• Priorização – Método GUT

Algoritmo de Criticidade

Dentro do planejamento de manutenção, na prática, verificamos se o item tem ou não item reserva, se ele pode parar uma linha de produção ou se um item reserva pode entrar em ação. Se o reparo será de alto custo, se a não disponibilidade do equipamento causará, por exemplo, a perda de vendas, se a não entrega de um item a clientes pode acarretar multas de atrasos, se o fator segurança é crítico, se há impactos ao meio ambiente caso determinado item sofra uma falha técnica em um dos componentes.

Abaixo apresentamos uma matriz / algoritmo que define a criticidade de equipamentos:

Aprenda mais sobre o software SIGMA e como ele pode auxiliar no controle de criticidade e priorização de ativos:

Priorização – Método GUT

A priorização de atendimento é um processo de extrema importância. Ao definir as equipes de atendimento é necessário levar em conta não somente as competências técnicas do profissional, mas também qual é o grau de criticidade e prioridade para o atendimento de determinada demanda.

Não há como atender a todas as demandas ao mesmo tempo. Desta forma, necessitamos de critérios pré-estabelecidos para determinar onde os esforços de manutenção devem ser alocados.

Gravidade

A gravidade avalia o dano ou o impacto da falha no processo produtivo caso ocorra. Deve-se considerar:

• Sem gravidade
• Pouco grave
• Grave
• Muito grave
• Extremamente grave

Urgência

É o prazo que se tem para solucionar o problema. Deve ser levado em conta o tempo de reparo e o impacto da parada na produção. Considera-se:

• Pode esperar
• Pouco urgente
• Urgente, exige atenção no curto prazo
• Muito urgente
• Ação imediata necessária

Tendência

É o potencial de crescimento do problema. Caso a falha ocorra e não seja solucionada de imediato, o problema pode se tornar maior com o passar do tempo. Deve-se observar:

• Não irá mudar
• Irá piorar a longo prazo
• Irá piorar a médio prazo
• Irá piorar a curto prazo
• Irá piorar rapidamente

O critério de prioridade é estabelecido através da multiplicação dos três critérios acima (G x U x T). Abaixo apresentamos a matriz GUT:

Saiba mais sobre como aplicar o Método GUT na gestão de ativos e serviços de manutenção: